מדיניות החזרת מוצרים:
החזרת מוצרים תתבצע רק בתיאום מראש עם jcrhome בע”מ.
המוצרים חייבים להיות חדשים ושלא נעשה בהם שימוש וכשהם באריזתם המקורית על כל חלקיה וסימניה.
כל הפריטים יוחזרו בתוך 14 ימים מיום קבלתם בצירוף החשבונית המקורית. מוצרים ללא חשבונית לא יתקבלו.
דמי הובלת המוצר חזרה למחסני האתר הם על חשבון הרוכש, במקרה בו ניתן לרוכש שירות נוסף הנדרש עבור המוצר כמו כיוון, התאמה וכל פעולה אחרת ספציפית למוצר, יחויב הרוכש בעלויות אלה והחזרת המוצר לא תזכה את הרוכש בגין כך. במקרים בהם קיימות עלויות נוספות כגון: מיסים, דמי הובלה ליעדים אחרים בארץ ואו בעולם יחויב הרוכש בעלויות אלה.
מההחזר הכספי יופחתו 5% מגובה העסקה + דמי המשלוח.
בהחזרת מוצרים הרוכש ישלם את עלות המשלוח גם במקרה שרכש את המוצרים באתר או בחנות מבלי ששילם דמי משלוח.
כל המבצע פעולת רכישה באתר, מצהיר, בעצם ביצוע, כי כתובת המייל שמסר היא נכונה, והוא מאשר ל jcr home בע”מ/או מי מטעמו, לשלוח לו מבצעים ועדכונים מידי פעם.
שאלות נוספות בנוגע לביטולים או החזרות או מקרים נוספים שלא פורטו לעיל, ניתן לפנות לשירות לקוחות.
כל האמור בתקנון זה, מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לשני המינים במידה שווה.

2. מדיניות ביטולים:
ביטול עסקה והחזרת מוצרים, כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”).
הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. מוצר אשר נרכש באתר ניתן לבטלו באמצעות הודעה בכתב לחברה, שיפורטו בה שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו (להלן: “הודעת הביטול”), לרבות באמצעות פקס ודוא”ל, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד’, לפי המאוחר מבניהם, כדלקמן והכל בהתאם להוראות החוק: בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה.

3. מדיניות משלוחים
הזמנה שתתקבל בימים א-ה אחרי שעה 15:00 או בימי שישי/שבת/ וערבי חג , תחשב כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא.
יחד עם זאת הנהלת האתר תעשה ככל יכולתה להקדים את זמן האספקה.
הזמנת לקוח תסופק באמצעות שליחים.
זמן אספקה של משלוח עם שליח – עד 14 ימי עסקים.
הזמנות מעל 300 ש”ח – משלוח חינם עם שליח.
הזמנות מ1 ש”ח עד 299 ש”ח – בתוספת 30 ש”ח.

4. מדיניות פרטיות
פרטייך האישיים ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי (להלן: “מידע אישי”) אשר החברה מקבלת ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך רכישת הספרים לכתובת הדוא”ל המבוקשת ללא כל טעויות ו/או תקלות שונות אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך
המידע האישי, כמו גם מידע על רכישות באתר (להלן: “המידע”), יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל”א – 1981, וייעשה בהם שימוש על פי הוראות סעיף זה ו/או על פי הוראות כל דין.
החברה עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת- החברה משתמשת בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL, נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע מפני גישה, ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים בחברה ו/או צדדים שלישיים מכוח ההסכם ו/או הדין.
בנוסף, כפי שפורט בהסכם תנאי השימוש סליקת כרטיסי האשראי של רוכשים דרך האתר מתבצעת באמצעות ספק הסליקה והחברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי משתמשי האתר בשרתיה.
חלק מן השימושים באתר ו/או השירותים הניתנים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כגון שמך המלא וכתובת הדוא”ל שלך (להלן: ”ההרשמה”). על כן, הנך מצהיר בזאת כי הפרטים אישיים אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.